قوانین مقررات
قوانین و مقررات خرید
سلام، خوشحالیم که فروشگاه حامد پخش رو برای خرید انتخاب کردید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، موارد زیر رو مطالعه کنید:
📦 روش ارسال سفارش
- سفارشها از طریق پست، تیپاکس یا باربری ارسال میشن.
- روش ارسال با توجه به شهر مقصد، حجم سفارش و انتخاب مشتری تعیین میشه.
- بعد از ارسال، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد تا بتونید وضعیت سفارشتون رو پیگیری کنید.
⏰ زمان ارسال
- سفارشها معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری آماده و ارسال میشن.
- در روزهای تعطیل یا زمان شلوغی ممکنه ارسال کمی بیشتر زمان ببره که در این صورت اطلاعرسانی خواهد شد.
💳 پرداخت
- ثبت سفارش بعد از پرداخت نهایی و تأیید واریز انجام میشه.
- لطفاً در وارد کردن اطلاعات گیرنده و آدرس دقت کنید؛ مسئولیت اشتباه بودن اطلاعات بر عهده خریدار است.
📦 سلامت کالا
- تمام کالاها قبل از ارسال از نظر سلامت و کیفیت بررسی میشن.
- در صورت مشاهده آسیبدیدگی بسته هنگام تحویل، لطفاً قبل از دریافت، موضوع را به مأمور پست یا تیپاکس اطلاع دهید.
🔄 مرجوعی کالا
- اگر کالای ارسالی با سفارش شما مغایرت داشته باشد یا دارای ایراد تولیدی باشد، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل به ما اطلاع دهید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
- کالاهای مصرفشده یا آسیبدیده توسط مشتری، امکان مرجوعی ندارند.
📞 پشتیبانی
اگر قبل یا بعد از خرید سؤال یا مشکلی داشتید، از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با ما در تماس باشید. هدف ما اینه که خریدی راحت، مطمئن و رضایتبخش داشته باشید.
از اعتماد شما به حامد پخش سپاسگزاریم. 🌹